Wie storniere ich eine Bestellung?

Grundsätzlich: Aufträge können nur eine kurze Zeit nach der Bestellung noch kostenfrei auf der Plattform storniert werden – solange sich der Auftrag noch im Status “In Prüfung” befindet.
Melden Sie sich auf der Plattform an
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf den Reiter “Aufträge”
Suchen Sie den zu stornierenden Auftrag in der Liste
Klicken Sie direkt rechts neben dem Preis auf das kleine Info-Symbol, danach werden Sie zur Detailansicht weitergeleitet.
Klicken Sie nun unten rechts auf “Stornieren” und bestätigen Sie nochmals. Falls dies nicht mehr möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte gerne telefonisch oder per E-Mail (+49 (0) 521 54 38 26 95 service@imogent.com).