Wurde ein falsches Paket gebucht, das gänzlich storniert werden soll, sollte schnellstmöglich Kontakt zu Imogent aufgenommen werden, um das Paket stornieren zu lassen. Dadurch wird unnötige Suche nach einem/r Fotograf:in für den Auftrag vermieden.
Auch wenn lediglich einzelne Produkte der Bestellung storniert werden sollen, sollte der Kontakt zu Imogent frühzeitig aufgenommen werden, damit der/die Fotograf:in rechtzeitig darüber informiert wird. Gleiches gilt, wenn bei einem Produkt die Anzahl der gebuchten Aufnahmen geändert werden soll.