Allgemein

Ist die Anmeldung zur Nutzung der Plattform kostenpflichtig und wie erhalte ich Zugang?

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort/Username vergessen habe?

Ist die Plattform das richtige für mich? Kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Kann ich mehrere Leistungen in einer Bestellung bekommen?

Wie löst man einen Gutschein ein?

Wie gebe ich Feedback und wie teile ich Änderungswünsche mit?

Wo finde ich meinen Auftrag auf der Plattform?

Wo finde ich meine Ergebnisse?

Wo finde ich den Liefertermin?

Wie lange habe ich Zeit, um Änderungswünsche mitzuteilen?

Was mache ich bei Fehlermeldungen oder technischen Fehlern?

Was mache ich, wenn die Ergebnisse zum Liefertermin noch nicht vorliegen?

Ich habe versehentlich auf "akzeptieren" geklickt, kann ich noch nachträglich Feedback geben?

Wie ergänze ich Dateien zu einer bereits getätigten Bestellung?

Kann ich die Rechnung per Mail direkt an einen anderen Rechnungsempfänger senden lassen?

Wie lege ich eine weitere Rechnungsadresse an?

Wie funktioniert die Zahlungsabwicklung? Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wie stelle ich eine E-Mail-Weiterleitung ein?

Wie storniere ich eine Bestellung?

An wen kann ich mich mit meiner Beschwerde wenden?